Заявки з форми, директу й телефону
Лягають в одне місце з позначкою, звідки прийшли, а той самий клієнт не заводиться двічі.
ПослугиАвтоматизація процесів
Рутина без вас
Від «зроблю це ввечері» — до «воно вже зроблене». Заявка сама лягає в таблицю і вам у Telegram, нагадування йдуть самі, звіт приходить у понеділок готовим — на ваших сервісах і ваших акаунтах.
Для клінік і салонів із нагадуваннями, магазинів із замовленнями з трьох місць, шкіл із оплатами й розкладом, доставок і сервісів — усіх, хто зводить заявки й звіти руками.
від $400
Просто напишіть — далі я сам. Порахую задачу безкоштовно.
З ким працював
FreightWiseSecureDataQuickCartPayMasterШлях-ТрансДомашній затишокSmartPromo
Впізнаєте?
- Заявки приходять у трьох місцях, а зводите ви їх в одне — руками.
- Ввечері згадуєте, що комусь не відповіли й когось не записали.
- Один і той самий звіт ви збираєте щопонеділка з тих самих трьох вкладок.
- Нагадування клієнтам відправляєте самі, бо «це ж хвилина».
Подивіться, як це працює
Це робочий код, не макет — натисніть і подивіться.
Що знімається першим
Не «автоматизуємо все», а конкретні місця, які повторюються щотижня. Ось ті, з яких зазвичай починають.
Нагадування клієнтам
Ідуть самі напередодні візиту чи оплати — у месенджер або на пошту.
Щотижневий звіт
Збирається з тих самих джерел і приходить вам готовим у понеділок вранці.
Документи за шаблоном
Договір, накладна чи акт заповнюються з даних заявки, без переписування полів руками.
Перенесення між сервісами
Таблиця, CRM, календар і пошта бачать одну заявку, а не чотири різні записи.
Перевірка, чи все дійшло
Якщо крок не пройшов, ви дізнаєтесь про це від системи, а не від клієнта.
Що входить
Перелік того, що ви отримуєте на руки. Назв сервісів тут навмисно немає: вони нічого не кажуть тому, хто ними не користується, а вибрати інструмент — моя робота.
Розбір рутини
Дивлюсь, що саме ви робите руками і скільки разів на тиждень. Частину роботи після цього не автоматизують, а прибирають.
Схема потоку
Кожен крок, кожна умова і кожен виняток намальовані до того, як щось запускається. Ви бачите схему і кажете, де не так.
Підключення ваших сервісів
Форми, месенджери, таблиці, CRM, календар і пошта зʼєднуються між собою на ваших акаунтах, а не на моїх.
Правила для сумнівних випадків
Там, де автоматика не має права вирішувати сама, вона зупиняється і передає справу вам. Список таких місць складаємо разом.
Журнал і сповіщення про збій
Видно, що відпрацювало і коли. Якщо щось упало, приходить повідомлення, а не тиша.
Передача
Схема лежить на ваших доступах, і я показую, як її читати й міняти. Ключі ваші з першого дня.
Комплект «Клієнти самі» — що входить
Схема, зібрана з ваших же сервісів, — ядро. Ось що йде з нею, щоб вона працювала без вас і не робила тихо неправильно.
Схема до коду
Кожен крок, умова і виняток намальовані до того, як щось запускається. Ви дивитесь схему і кажете, де не так, — до будь-яких домовленостей.
Потік заявок у Telegram з дня запуску
Заявки з форми, директу й телефону — в одне місце з позначкою, звідки прийшли, і повідомленням вам.
Журнал і сповіщення про збій
Видно, що відпрацювало і коли. Крок не пройшов — приходить повідомлення, а не тиша.
ШІ там, де вільний текст
Лист, повідомлення чи голосове, яке треба прочитати й розкласти по полях, розбирає помічник, а не ви. Сумнівне — передає вам.
Ключі у вас з першого дня
Схема лежить на ваших акаунтах, а не на моїх. Змінилось правило — правиться одне місце.
Паспорт проєкту й година навчання
Як читати схему, як змінити текст повідомлення чи адресата — показую і лишаю в одному документі.
Як це збирається
Спершу я дивлюсь, як робота йде зараз, і кажу, що з неї варто автоматизувати, а що просто прибрати. Потім збираю одну ділянку й вмикаю її на живих даних поруч із вашою ручною роботою. І тільки коли результати збігаються, беруся за наступну.
Розмова
Ви розповідаєте, що робите руками щодня і щотижня. Я ставлю питання і рахую, що з цього повторюється.
Схема
Малюю потік: звідки береться, що з ним робиться, куди лягає і хто про це дізнається.
Складання
Зʼєдную сервіси, пишу логіку й окремо — правила для випадків, які автоматика не вирішує сама.
Прогін на ваших даних
Схема працює на реальних заявках поруч із вашою ручною роботою, поки результат не збігається.
Передача і журнал
Віддаю доступи й показую журнал. Змінилось правило — міняємо схему, а не переписуємо все заново.
Понеділок після запуску
- О 9:00 у Telegram — готовий звіт за тиждень. Ви його не збирали.
- Заявки з вихідних — в одній таблиці, кожна з позначкою, звідки прийшла. Жодну не переписували.
- Одна заявка з дивною сумою зупинилась і чекає на вас — схема не вирішувала за вас.
Коли автоматика зупиняється
Найдорожча автоматизація — та, що тихо робить неправильно. Тому в схемі є місця, де вона зупиняється сама.
Не впевнена — питає
Той самий номер із іншим імʼям, дивна сума, порожнє поле: такий випадок іде до вас, а не в базу. У демо вгорі один зі шляхів навмисно зупиняється — саме про це й мова.
Сервіс не відповів
Спроба повторюється; якщо не вийшло і вдруге, ви бачите повідомлення про це. Мовчазного пропуску немає.
Правило змінилось
Ви змінили процес або сервіс змінив умови — правиться одне місце, бо схема й лежить в одному місці.
Питання саме про автоматизацію
З чого починати, якщо руками робиться геть усе?
З того, що повторюється найчастіше. Одна ділянка, яка працює тиждень без вас, дає більше, ніж план на пів року.
А якщо в мене немає CRM?
Тоді почнемо з таблиці. Автоматизація не вимагає купувати систему — вона зʼєднує те, чим ви вже користуєтесь.
Де це працює і на чиїх акаунтах?
На ваших. Дані, доступи й сама схема ваші з першого дня: я збираю її всередині ваших акаунтів, а не тримаю в себе.
Чи можу я щось міняти сам?
Так. Текст повідомлення, адресу отримувача, час розсилки — міняєте самі, я показую де. Логіку краще міняти разом.
Скільки процесів можна взяти одразу?
Технічно скільки завгодно, розумно — один. Поки перший не відпрацював на живих даних, решта лишається схемою на папері.
А якщо воно зламається, поки я у відпустці?
Ви дізнаєтесь про це повідомленням, а не з дзвінка клієнта. У журналі видно, який саме крок не пройшов.
Чи можна почати з однієї дрібниці?
Саме так і варто: одна ділянка, яка працює тиждень без вас, — і тільки потім наступна. Якщо дрібниця менша за поріг входу, скажу про це в першій відповіді.
Заявки з Instagram і з телефону теж?
Так: директ, форма, телефон, пошта — усе в одне місце, з позначкою, звідки прийшло. Дзвінок записується руками в одне поле, решту робить схема.
Хто стежить, що воно працює, коли я у відпустці?
Схема сама: збій — повідомлення вам, а не тиша. Помилки після запуску виправляю сам, дивіться гарантії нижче.
Що кажуть клієнти
«Заявку із сайту адміністратор переписувала в таблицю руками, і кожен десятий пацієнт губився дорогою. Гордій зробив автоматизацію: заявка лягає в таблицю сама, а мені приходить сповіщення. Відтоді не загубився жоден. Нагадування пацієнтам ідуть без нас — порожніх крісел менше.»
«У нас сотні постачальників, і кожне замовлення менеджери вели руками в таблицях. Гордій зв’язав нашу стару облікову систему з простим вікном у браузері: замовлення, оплати й звіти тепер збираються самі. Вивільнилось 20 годин на тиждень. Навчання зайняло один день — далі всі впорались самі.»
Кому це не підходить.
Шаблон за день
Якщо потрібен найпростіший шаблон за день — конструктор впорається сам, і це нормальний вибір.
Правки мовчки
Якщо потрібен виконавець, який робить правки мовчки, — це не до мене: я кажу, коли бачу простіший шлях, і сперечаюсь, якщо рішення шкодить результату.
Задача менша за поріг
Якщо задача менша за поріг входу — скажу про це прямо в першій відповіді і, якщо знаю, підкажу, куди звернутись.
Гарантії
Сім речей, за які відповідаю я.
Зупинка на будь-якому етапі
Якщо на будь-якому етапі ви незадоволені результатом — зупиняємось, і ви не платите за витрачений час. Виняток один: матеріали, узгоджені заздалегідь.
Ціна не росте по ходу
Якщо задача не змінилась — ціна, названа на старті, не росте по ходу роботи. Змінилась задача — спершу говоримо, потім роблю.
Перші 30 днів після запуску
Якщо в перші 30 днів після запуску виявиться помилка — виправляю сам, це входить у роботу.
Критичне — протягом 2 годин
Якщо після запуску станеться критична помилка — реагую протягом 2 годин, навіть у вихідні.
Чистий код
Якщо в коді знайдеться порушення — виправляю сам: це моя відповідальність, а не ваша. Код такий, що його підхопить будь-який розробник.
Ключі — ваші
Якщо захочете піти до іншого розробника — код, доступи, домен і дані вже ваші, з першого дня.
Не зникаю
Якщо після запуску потрібні доробки, оновлення чи порада — я поруч. Не зникаю після оплати.
Демо під ваш бренд — до будь-яких домовленостей
Три відповіді — і я збираю перший екран із вашим логотипом і вашими послугами. Ви дивитесь «своє», потім вирішуєте.
Написати в Telegram