У вас уже є CRM
- Міняти не треба, автоматика підключається до неї
- Замовлення з усіх джерел лягають туди самі
- Змінили статус, і покупцю йде повідомлення
- Менеджери працюють там, де звикли
ПослугиАвтоматизація бізнесуДля інтернет-магазину
CRM для магазину без рутини
CRM для магазину без рутини
CRM і автоматизація для інтернет-магазину: замовлення з сайту, Instagram і месенджерів самі лягають у вашу CRM чи таблицю. Вам приходить повідомлення в Telegram, покупцю статус, а в понеділок звіт.
- Усе індивідуально
- Ваша CRM або Google Таблиці
- Для товарки й дропшипінгу
Просто напишіть, а далі я сам. Порахую задачу безкоштовно.
Таблицяусі заявки разом
CRMугоди й клієнти
Вам у Telegramодразу, з джерелом
Нагадуванняклієнтам, самі
товарка, дропшипінг, одяг
CRM для товарки, дропшипінгу і магазину одягу
Коли замовлення приходять у директ, у Telegram і з форми на сайті, вони розсипаються по чатах: комусь не відповіли, хтось чекає ТТН, а в кінці місяця незрозуміло, що продалося. Я зводжу замовлення туди, де ви вже працюєте: у вашу CRM або в Google Таблиці, якщо CRM ще немає.
Це підходить товарці, яка продає через Instagram, і магазину одягу з розмірами й обмінами. Підходить і дропшипінгу, де замовлення треба швидко передати постачальнику, а номер ТТН покупцю. Для оптових покупців накладна заповнюється з даних замовлення за шаблоном.
Якщо магазину ще немає, почніть із послуги «Інтернет-магазин». Автоматику можна закласти одразу, щоб замовлення з першого дня йшли куди треба.
Гордій Фісун · оновлено
два варіанти старту
Працює і з CRM, і без неї
Нову систему купувати не обовʼязково: починаємо з того, що у вас уже є.
CRM ще немає
- Проста база покупців у Google Таблицях
- Рядок на замовлення: товар, розмір, контакт, ТТН
- Повторних покупців видно одразу
- Якщо перейдете на CRM, дані лишаються ваші
шлях замовлення
Що має вміти автоматика інтернет-магазину
Не загальні «процеси», а те, що щодня забирає час у власника магазину.
Директ не губиться
Замовлення з Instagram і месенджерів лягають у ту саму таблицю, що й із сайту, з позначкою джерела. Видно, яке джерело справді продає.
Сповіщення вам одразу в Telegram
Нове замовлення приходить повідомленням: товар, розмір, контакт, спосіб оплати. Можна відповісти покупцю, поки він ще в чаті.
ШІ розбирає голосові
Якщо покупець надиктував замовлення голосовим чи написав усе одним повідомленням, ШІ розкладає його по полях: товар, кількість, місто, відділення.
Накладна для оптових замовлень
Документ заповнюється з даних замовлення за шаблоном. Нічого не переписуєте руками й не плутаєте позиції.
Збій бачите раніше за покупця
Якщо замовлення не дійшло в таблицю чи повідомлення не відправилось, автоматика повторить і напише вам. Покупцю не доведеться писати про це у відгуках.
Що більше не робите руками
Що автоматизую в CRM інтернет-магазину
Усі замовлення в одному списку
Форма на сайті, директ Instagram і месенджери: кожне замовлення лягає одним рядком з товаром, розміром, контактом і джерелом. Повторний покупець не заводиться вдруге.
Статуси без переписок
Нове, підтверджено, відправлено, отримано. Коли ви міняєте статус у таблиці чи CRM, покупцю йде повідомлення, і писати кожному окремо не треба.
ТТН іде покупцю сама
Вписали номер ТТН у рядок замовлення, і покупець отримує його в месенджер або на пошту. Не шукаєте чат і не копіюєте номер щоразу.
Звіт по продажах у понеділок
Зранку вам у Telegram приходить, скільки було замовлень, з яких джерел і скільки оплачено. Рахувати вручну не доводиться.
Живе демо
Подивіться, як заявка проходить сама
Демо працює на справжньому коді. Надішліть заявку, і побачите, куди вона ляже й хто про це дізнається.
від замовлення до ТТН
Як підключаю автоматику до магазину
Вам достатньо розповісти, як зараз проходить одне замовлення, а далі я сам.
Шлях одного замовлення
Розповідаєте, звідки пише покупець, хто підтверджує, хто пакує і як передаєте ТТН. Можна голосовим.
Схема статусів
Малюю потік від першого повідомлення до отримання посилки: які статуси, хто що бачить, коли покупцю йде повідомлення. Погоджуємо до запуску.
Прогін на живих замовленнях
Автоматика працює поруч із вашою звичною роботою, поки рядки в таблиці не збігатимуться з тим, що ви вели руками.
Запуск і передача
Вмикаю, віддаю доступи на ваших акаунтах, показую журнал і як читати схему. Якщо зʼявиться новий статус, міняємо одне місце.
5,0 · 37 відгуків
- Ви вирішуєте, чи рухатися даліПісля кожного етапу можете зупинити проєкт. Оплачуєте лише виконані та прийняті етапи. Передоплату за нерозпочаті повертаю.
- Гроші назад, якщо зроблю не те, що в ТЗЯкщо обсяг не той, що узгодили, повертаю оплату етапу. Без суперечок.
- Свої помилки 6 місяців виправляю безкоштовно
- На критичне реагую протягом доби
- Код, домен і дані ваші з першого дня
Питання
Питання власників магазинів
Як працює CRM і автоматизація в інтернет-магазині?
Замовлення з сайту, Instagram і месенджерів самі лягають у вашу CRM або в Google Таблиці, власнику приходить повідомлення в Telegram, а покупець отримує статус і номер ТТН. Автоматика підключається до тієї CRM, якою магазин уже користується.
Чи потрібно купувати нову CRM для магазину?
Нову CRM для магазину купувати не обовʼязково: якщо вона вже є, автоматика підключається до неї. Якщо немає, замовлення лягають у Google Таблиці, і з цієї простої бази покупців можна перейти на CRM, коли магазин виросте.
Чи підходить це для товарки й дропшипінгу?
Автоматика підходить і товарці, і дропшипінгу. Для товарки головне не губити замовлення з директу, а для дропшипінгу швидко передати замовлення постачальнику й ТТН покупцю.
Чи можна вести в CRM склад і залишки?
Якщо залишки ви ведете в CRM чи Google Таблицях, нові замовлення можуть лягати туди ж. Що саме зʼєднати, вирішуємо на першій розмові.
Що підготувати до першої розмови?
Досить розповісти, звідки приходять замовлення, хто їх підтверджує й відправляє і що найчастіше губиться. Доступи й таблиці знадобляться пізніше, а на старті вистачить вашої розповіді, хоч голосовим.
Магазину ще немає. З чого почати?
Спершу потрібен сам магазин, з якого приходять замовлення, і для цього є окрема послуга «Інтернет-магазин». Автоматику можна закласти одразу, щоб замовлення з першого дня йшли в таблицю, а власнику приходили сповіщення в Telegram.