Зараз
- Заявки з директу й пошти переносите руками
- Той самий клієнт заведений двічі
- Про загублену заявку дізнаєтесь від клієнта
- Звіт за тиждень збираєте самі
ПослугиАвтоматизація бізнесуНалаштування CRM
Налаштую CRM під ваш процес
Налаштую CRM під ваш процес
Впроваджую і налаштовую CRM систему, яку ви вже маєте: етапи під ваш процес, заявки з форм, пошти й месенджерів лягають самі, а про збій ви дізнаєтесь першим.
- Усе індивідуально
- CRM і доступи ваші
Просто напишіть, а далі я сам. Порахую задачу безкоштовно.
Таблицяусі заявки разом
CRMугоди й клієнти
Вам у Telegramодразу, з джерелом
Нагадуванняклієнтам, самі
якщо CRM уже є
CRM є, а клієнти досі в блокноті
Буває так: CRM уже є, а заявки й далі живуть у директі, пошті та блокноті. Вести клієнтську базу в CRM руками ніхто не встигає, тож вона напівпорожня, а частина клієнтів губиться.
Я беру CRM, якою ви вже користуєтесь, налаштовую під ваші етапи й підключаю до неї автоматику. Заявки лягають самі, вам приходять сповіщення в Telegram, клієнтам нагадування, а документи заповнюються за шаблоном.
Якщо CRM поки немає, нову ставити не обовʼязково: інструмент підбираю під задачу, і заявки можуть так само лягати в Google Таблицю.
Гордій Фісун · оновлено
ваша CRM до і після
Автоматизація CRM: що змінюється для вас
Та сама CRM, але рутину в ній робите вже не ви.
Після налаштування
- Заявка сама лягає на потрібний етап
- Повторний клієнт знаходиться, а не дублюється
- Збій приходить вам повідомленням
- Звіт за тиждень щопонеділка вже в Telegram
деталі роботи
Як я працюю з вашою CRM
Кілька правил, яких тримаюся в кожному проєкті.
CRM не міняємо
Працюю з тією системою, де вже ваші клієнти й історія угод. Нічого не переносимо, і нікому не треба звикати до нової програми.
Усе на ваших акаунтах
Доступи, ключі й налаштування ваші з першого дня. Показую, як читати схему й міняти правила без мене.
Спірне вирішуєте ви
Де потрібне людське рішення, автоматика не вгадує: вона зупиняється і кличе вас. Такі місця визначаємо разом ще на схемі.
ШІ розбирає листи й голосові
Лист чи голосове від клієнта ШІ розкладає по полях картки в CRM: імʼя, контакт, суть запиту. Переписувати руками нічого не треба.
Документи з картки клієнта
Договір, накладна чи акт заповнюються за шаблоном з даних, що вже є в CRM. Переписувати поля руками більше не треба.
що входить у впровадження
Впровадження і налаштування CRM системи: що я роблю
Спершу аудит того, що вже працює
Дивлюся, як заявки зараз доходять до CRM: де їх вносять руками, де вони дублюються, а де губляться. Те, що працює, лишаю, решту доробляю.
Етапи під ваш процес
Воронка в CRM повторює справжній шлях клієнта: від першого повідомлення до оплати. Зайві етапи прибираю, щоб працювати в ній було просто.
Одна база замість кількох місць
Форми, месенджери, пошта й Google Таблиці зʼєднуються з CRM: заявка заводиться сама, а той самий клієнт не зʼявляється двічі.
Перевірка, що заявка дійшла
Якщо заявка не дійшла до CRM, вам приходить повідомлення, а в журналі видно, на якому кроці стався збій.
Живе демо
Подивіться, як заявка проходить сама
Демо працює на справжньому коді. Надішліть заявку, і побачите, куди вона ляже й хто про це дізнається.
від аудиту до запуску
Як я налаштовую CRM: чотири кроки
Мені потрібні доступ до CRM і ваша розповідь, як ви зараз ведете клієнтів.
Огляд вашої CRM
Дивлюся налаштування й шлях заявок. Кажу, що варто зʼєднати, а що простіше прибрати.
Схема потоку
Показую на схемі, звідки приходить клієнт, на який етап лягає і хто про це дізнається. Ви погоджуєте до того, як я щось міняю.
Прогін на живих заявках
Нове налаштування працює поруч із вашим звичним веденням клієнтів, поки результат не збігається.
Передача
Віддаю паспорт проєкту, показую журнал і за годину навчання пояснюю, як самим міняти етапи й правила.
5,0 · 37 відгуків
- Ви вирішуєте, чи рухатися даліПісля кожного етапу можете зупинити проєкт. Оплачуєте лише виконані та прийняті етапи. Передоплату за нерозпочаті повертаю.
- Гроші назад, якщо зроблю не те, що в ТЗЯкщо обсяг не той, що узгодили, повертаю оплату етапу. Без суперечок.
- Свої помилки 6 місяців виправляю безкоштовно
- На критичне реагую протягом доби
- Код, домен і дані ваші з першого дня
Питання
Що питають про CRM
Що входить у впровадження CRM системи?
Впровадження CRM у мене складається з аудиту того, що вже працює, етапів угод під ваш процес і зʼєднання CRM з формами, месенджерами, поштою й таблицями. Перед запуском усе проходить прогін на живих заявках поруч із вашою звичною роботою.
З якою CRM ви працюєте?
З тією, якою ви вже користуєтесь: автоматика підключається до неї, а клієнти й історія угод лишаються на місці. Якщо CRM ще немає, нову ставити не обовʼязково: інструмент підбираю під задачу.
Чи можна зробити аудит CRM, яка вже працює?
Аудит CRM, яка вже працює, це перший крок: дивлюся, де заявки вносять руками, де вони дублюються чи губляться. Те, що працює, лишається як є.
Хто вестиме клієнтів у CRM після налаштування?
Ведення клієнтів у CRM лишається за вами, але рутину бере автоматика: заявки заводяться самі, нагадування йдуть самі, документи заповнюються за шаблоном.
Що буде, якщо інтеграція CRM дасть збій?
Про збій інтеграції CRM ви дізнаєтесь першим із повідомлення, а в журналі видно, на якому кроці він стався. Помилки після запуску виправляю я.
Що підготувати до першої розмови?
Для першої розмови про CRM достатньо назвати систему, якою ви користуєтесь, і розповісти, звідки приходять клієнти та що ви зараз робите руками. Можна своїми словами, хоч голосовим.