Директ не губиться
Повідомлення з директу лягає в таблицю з позначкою «Instagram», а вам одразу приходить сповіщення в Telegram. Клієнт не чекає, поки ви згадаєте про чат.
ПослугиАвтоматизація бізнесуДля салону краси
Автоматизація салону краси
Автоматизація салону краси
Автоматизація для салону краси: записи з директу, сайту й телефону лягають в одну таблицю чи вашу CRM, нагадування йдуть самі, а звіт за тиждень приходить вам у Telegram.
- Усе індивідуально
- Записи з директу й сайту
- Нагадування напередодні
Просто напишіть, а далі я сам. Порахую задачу безкоштовно.
Таблицяусі заявки разом
CRMугоди й клієнти
Вам у Telegramодразу, з джерелом
Нагадуванняклієнтам, самі
салони, барбершопи, майстри
Салон, барбершоп чи майстер, який працює сам
У салон краси пишуть туди, де зручно клієнту: в директ Instagram під фото роботи, через сайт, а постійні клієнти просто дзвонять. Майстер чи адміністратор відповідає між процедурами й переносить запис у зошит або нотатки. Саме тут губляться повідомлення та плутаються години.
Автоматизація це прибирає: записи збираються в одному місці, нагадування й звіт ідуть самі. Це підходить салону з кількома майстрами, барбершопу, кабінету манікюру чи брів і майстру, який працює сам і веде запис з телефону.
Якщо ви вже ведете клієнтів у CRM, автоматика підключається до неї, і міняти нічого не треба. Якщо CRM немає, зведу записи в Google Таблицю: це проста база клієнтів, яку зручно відкрити з телефону. Усе працює на ваших акаунтах.
Гордій Фісун · оновлено
запис від директу до візиту
Як це налаштовано саме для салону
Тільки те, що щодня забирає час у вас чи адміністратора між процедурами.
Сайт і телефон ведуть в одну базу
Нові клієнти часто приходять через сайт, а постійні дзвонять. Обидва записи йдуть в ту саму базу з позначкою джерела.
Нагадування вашими словами
Текст пишемо разом: час, майстер, адреса, що робити, якщо плани змінились. Напередодні він сам іде кожному, хто записаний.
Історія записів кожного клієнта
Дата, послуга, майстер стоять по кожному запису. Перед візитом видно, що робили минулого разу, і не треба перепитувати.
Ваша CRM або Google Таблиця
Якщо ведете клієнтів у CRM, записи лягають туди, і міняти її не треба. Якщо CRM немає, зведу все в Google Таблицю, яку зручно відкрити з телефону.
Збій видно одразу
Якщо нагадування чи запис не пройшли, вам приходить повідомлення, а автоматика пробує ще раз. Про збій ви знаєте раніше за клієнта.
у телефоні адміністратора
Що дає автоматизація салону краси
Усі записи в одній таблиці з джерелом
«Олена: можна на суботу?» з директу, заявка з сайту й запис після дзвінка стоять в одному списку: хто, на яку послугу, до якого майстра і звідки прийшов.
Нагадування напередодні
Клієнт отримує повідомлення напередодні візиту в месенджер або на пошту. Писати кожному вручну більше не треба.
Один клієнт, один запис у базі
Записи лягають в одну таблицю чи CRM, і той самий клієнт не заводиться двічі. Видно, коли він був, на яку послугу і до кого.
Звіт за тиждень у Telegram
У понеділок зранку: скільки було записів, звідки прийшли клієнти і які послуги брали. Рахувати вручну не треба.
Живе демо
Подивіться, як заявка проходить сама
Демо працює на справжньому коді. Надішліть заявку, і побачите, куди вона ляже й хто про це дізнається.
від директу до звіту
Від переписки в директі до звіту в Telegram
Розбиратися в сервісах не треба, досить розповісти, як зараз іде запис.
Розповідаєте про свій день
Звідки пишуть клієнти, де ви ведете запис, що переписуєте руками. Можна голосовим.
Малюю схему
Директ, сайт і телефон: куди лягає запис, коли йде нагадування, що буде у звіті. Ви бачите кожен крок до запуску.
Перевіряємо на живих записах
Схема йде паралельно з вашим звичним записом, доки обидва не сходяться.
Вмикаю й передаю
Доступи лежать на ваших акаунтах. Показую, де дивитись записи і як змінити текст нагадування.
5,0 · 37 відгуків
- Ви вирішуєте, чи рухатися даліПісля кожного етапу можете зупинити проєкт. Оплачуєте лише виконані та прийняті етапи. Передоплату за нерозпочаті повертаю.
- Гроші назад, якщо зроблю не те, що в ТЗЯкщо обсяг не той, що узгодили, повертаю оплату етапу. Без суперечок.
- Свої помилки 6 місяців виправляю безкоштовно
- На критичне реагую протягом доби
- Код, домен і дані ваші з першого дня
Питання
Питання про автоматизацію салону
Що входить в автоматизацію салону краси?
В автоматизацію салону краси входить збір записів із директу Instagram, сайту й телефону в одну таблицю чи CRM з позначкою джерела, нагадування клієнтам напередодні візиту і звіт за тиждень у Telegram. Що з цього потрібно саме вашому салону, вирішуємо на першій розмові.
Чи потрібна салону краси окрема CRM?
Окрема CRM салону краси не обовʼязкова. Якщо вона вже є, автоматика підключається до неї; якщо немає, невеликому салону чи майстру, який працює сам, часто вистачає Google Таблиці як простої бази клієнтів.
Чим автоматизація відрізняється від онлайн-запису?
Онлайн-запис це сторінка чи бот, де клієнт сам обирає день і вільний час. Це окрема послуга: gordey.pro/poslugy/onlayn-zapys/. Автоматизація салону збирає записи з усіх місць в одне, надсилає нагадування й готує звіт. Їх можна поєднати або взяти щось одне.
Чи підійде автоматизація майстру манікюру, який працює сам?
Автоматизація підійде й майстру манікюру, який працює сам і веде запис з телефону. Вона знімає переписування з директу, нагадування клієнтам і підрахунок записів за тиждень.
Що підготувати до першої розмови про автоматизацію салону?
До першої розмови про автоматизацію салону досить знати, звідки пишуть клієнти (Instagram, сайт, телефон), де зараз ведете запис і що переписуєте руками. Розповісти можна своїми словами, хоч голосовим.