Сценарій розмови
Весь діалог написаний під вашу нішу: що бот питає першим, що відповідає, де мовчить. Ви читаєте його текстом до того, як я напишу перший рядок коду.
ПослугиTelegram-бот
Заявки, поки ви спите
Від першого питання опівночі — до готової заявки одним рядком у вашому Telegram: імʼя, контакт, час, суть. Бот під вашу нішу, вашими словами.
Для доставки, СТО і сервісів, салонів і клінік, шкіл і курсів — усіх, кому клієнти пишуть у месенджер і чекають відповіді просто зараз.
від $400
Просто напишіть — далі я сам. Порахую задачу безкоштовно.
З ким працював
FreightWiseSecureDataQuickCartPayMasterШлях-ТрансДомашній затишокSmartPromo
Де це протікає
- Одне й те саме питання вдесяте за день. Відповідь та сама, час — ваш.
- Поки ви за кермом, у залі або з клієнтом, чат мовчить. Людина йде до того, хто відповів.
- Заявка розсипана по трьох повідомленнях: імʼя тут, час там, номер загубився.
- Вихідні й свята: або ви не відпочиваєте, або не заробляєте.
Подивіться, як це працює
Це робочий код, не макет — натисніть і подивіться.
Що бот забирає, а що лишає вам
Бот не замінює вас. Він забирає те, на що ви й так відповідаєте однаково, і не лізе туди, де потрібні саме ви.
Бот
- Відповідає на те, що вам пишуть щодня
- Збирає заявку цілком: імʼя, контакт, час, суть
- Працює о третій ночі, у неділю і в свята
- Нагадує клієнту про візит, якщо ви цього хочете
- Каже «передаю людині», щойно питання не для бота
Ви
- Домовленості про гроші — бот їх не веде
- Складний випадок, де треба подивитись і подумати
- Обіцянки від вашого імені: бот не дає жодної
- Слова, якими він говорить: сценарій пишу я, затверджуєте ви
Що входить
Без зірочок і без «залежить»: це є в кожному боті, який я віддаю.
Кнопки замість вгадування
Людина тисне, а не друкує. Менше друку — менше місць, де бот може не зрозуміти.
Заявка одним повідомленням
Імʼя, контакт, час і суть приходять вам у Telegram готовим рядком. Нічого не треба переписувати з трьох чатів у зошит.
Звʼязка з тим, що вже є
Таблиця, календар, CRM або сайт: бот кладе заявку туди, де ви вже працюєте, а не відкриває вам ще одне вікно.
Мова клієнта
Бот відповідає тією мовою, якою до нього звернулись. Українська — за замовчуванням.
Тихий режим
Бот будить вас тільки тим, чого не закриває сам. Решта просто лежить у стрічці й чекає, коли ви захочете подивитись.
Комплект «Клієнти самі» — що входить
Бот — ядро. Ось що йде з ним, щоб заявки почали падати в день запуску.
Демо під ваш бренд — до будь-яких домовленостей
Сценарій розмови під вашу нішу текстом і тестовий чат, у який ви пишете як клієнт, — до того, як ми про щось домовились.
ШІ-помічник у боті
Кнопки закривають типове, а на питання своїми словами відповідає помічник, навчений на ваших матеріалах. Не знає — не вигадує, передає вам.
Потік заявок у Telegram з дня запуску
Заявка одним рядком вам і в таблицю, календар чи CRM — туди, де ви вже працюєте.
Команда на борту
Година з тим, хто відповідає клієнтам, і відео-інструкції: як забрати розмову в бота, як змінити текст відповіді.
Ключі у вас з першого дня
Бот стоїть у вашому акаунті Telegram, код і доступи — ваші.
Наступний крок без переробки
Запис на час, каталог або застосунок у Telegram додаються поверх того самого бота.
Як я це роблю
Розмова
Кілька повідомлень у Telegram: ніша, що вам пишуть найчастіше і куди мають падати заявки. Не багатосторінковий документ, а звичайне листування.
Сценарій
Ви читаєте весь діалог текстом і кажете, де бот говорить не вашими словами.
Тестовий чат
Бот оживає, і ви пишете йому як звичайний клієнт. Усе, що він зрозумів не так, ловиться тут, а не на живих людях.
Запуск
Бот виходить у ваш робочий чат, і заявки починають падати туди, куди домовились.
Понеділок після запуску
- Уночі бот прийняв два замовлення й одне питання про графік — усе трьома рядками у вашому Telegram.
- Нестандартне питання він не вигадав, а передав вам — з імʼям і контактом.
- Ви відповіли з того місця, де бот зупинився, і поїхали на обʼєкт.
Що питають про ботів
Клієнт зрозуміє, що це бот?
Так, і це нормально. Бот не вдає людину: він одразу каже, хто він, і швидко передає вам те, що не його. Гра в людину дратує сильніше, ніж сам бот.
А якщо бот не зрозумів питання?
Тоді він не вигадує. Каже, що передає вам, і кладе повідомлення у ваш чат разом з імʼям і контактом. Ви відповідаєте з того місця, де він зупинився.
А якщо бот перестане працювати?
Повідомлення нікуди не зникають: людина пише в той самий чат, і ви бачите його як звичайне. Бот — це шар зверху, а не заміна вашому Telegram.
У мене вже є бот, але поганий.
Подивлюсь, що всередині. Іноді швидше дописати те, що є, іноді — зібрати заново. Скажу чесно, що з цього швидше, навіть якщо це не на мою користь.
Бот не скаже клієнту дурницю про ціну чи процедуру?
Ні: сценарій пишу я, затверджуєте ви, і бот каже тільки те, що в ньому є. Про гроші й обіцянки від вашого імені він мовчить і кличе вас.
Чи побачу я бота до того, як щось вирішу?
Так: сценарій текстом і тестовий чат під вашу нішу — до будь-яких домовленостей. Живого бота можна спробувати просто зараз, він на цій сторінці.
Хто підтримує бота після запуску?
Я — не зникаю після запуску, а помилки виправляю сам: дивіться гарантії нижче. Змінити текст відповіді ви зможете й самі, за інструкцією.
Що кажуть клієнти
«Заявки падали в чотири місця одразу: телефон, пошта, месенджер і соцмережі — щотижня щось губилось. Гордій зробив бота, який приймає заявку в Telegram, ставить кілька коротких питань і одразу шле її мені. Тепер не губиться жодна, а половина приходить уночі. Вранці просто передзвонюємо.»
«Половина учнів забувала про заняття, і групи розсипались. Гордій зробив запис на сайті й бота, який нагадує за день і за годину. Пропусків стало вдвічі менше, а мені більше не треба писати кожному вручну. Найкраще — учні переносять заняття самі, і розклад завжди живий.»
Кому це не підходить.
Шаблон за день
Якщо потрібен найпростіший шаблон за день — конструктор впорається сам, і це нормальний вибір.
Правки мовчки
Якщо потрібен виконавець, який робить правки мовчки, — це не до мене: я кажу, коли бачу простіший шлях, і сперечаюсь, якщо рішення шкодить результату.
Задача менша за поріг
Якщо задача менша за поріг входу — скажу про це прямо в першій відповіді і, якщо знаю, підкажу, куди звернутись.
Гарантії
Сім речей, за які відповідаю я.
Зупинка на будь-якому етапі
Якщо на будь-якому етапі ви незадоволені результатом — зупиняємось, і ви не платите за витрачений час. Виняток один: матеріали, узгоджені заздалегідь.
Ціна не росте по ходу
Якщо задача не змінилась — ціна, названа на старті, не росте по ходу роботи. Змінилась задача — спершу говоримо, потім роблю.
Перші 30 днів після запуску
Якщо в перші 30 днів після запуску виявиться помилка — виправляю сам, це входить у роботу.
Критичне — протягом 2 годин
Якщо після запуску станеться критична помилка — реагую протягом 2 годин, навіть у вихідні.
Чистий код
Якщо в коді знайдеться порушення — виправляю сам: це моя відповідальність, а не ваша. Код такий, що його підхопить будь-який розробник.
Ключі — ваші
Якщо захочете піти до іншого розробника — код, доступи, домен і дані вже ваші, з першого дня.
Не зникаю
Якщо після запуску потрібні доробки, оновлення чи порада — я поруч. Не зникаю після оплати.
Демо під ваш бренд — до будь-яких домовленостей
Три відповіді — і я збираю перший екран із вашим логотипом і вашими послугами. Ви дивитесь «своє», потім вирішуєте.
Написати в Telegram