Зал, йога, танці для дорослих
- Клієнт пише сам: у директ, Telegram чи на сайт
- Найважливіше нагадати про групу й час
- Головне тут продовження абонемента
- Повернення тих, хто зник після свят чи відпустки
ПослугиАвтоматизація бізнесуДля фітнесу й студій
CRM для фітнесу й студій
CRM для фітнесу й студій
CRM для фітнес клубу і студії без нової програми: підключаю автоматику до вашої CRM чи Google Таблиць. Вона веде пробні, абонементи, нагадування й повертає клієнтів.
- Усе індивідуально
- Ваша CRM або Google Таблиці
Просто напишіть, а далі я сам. Порахую задачу безкоштовно.
Таблицяусі заявки разом
CRMугоди й клієнти
Вам у Telegramодразу, з джерелом
Нагадуванняклієнтам, самі
зал, йога, танці
CRM для фітнес клубу і студії: що це насправді
У залі, студії йоги чи танців клієнт проходить коло: пише в директ про пробне, приходить, купує абонемент, ходить, а потім тихо зникає. Часто ці кроки адміністратор веде вручну: у месенджері, блокноті й памʼяті. Саме там і губляться люди.
Нову програму ставити не обовʼязково. Якщо CRM для клубу у вас уже є, підключаю автоматику до неї, і заявки лягають туди самі. Якщо немає, підбираю інструмент під задачу, і найпростіше тут Google Таблиці, які відкриваєте з телефону. Повідомлення приходять вам і тренерам у Telegram.
Підходить фітнес-студіям і спортивним клубам, йозі, школам танців, басейнам, спортивним секціям і школам, усюди, де є пробне заняття, абонемент і розклад груп.
Гордій Фісун · оновлено
дорослі й діти
CRM для спортивної секції і для студії: різні клієнти
Процес схожий, але пишуть різні люди, і повідомлення мають звучати по-різному.
Секції й школи для дітей
- Пишуть і платять батьки, ходить дитина
- Нагадування йдуть батькам, з іменем дитини й групою
- Групи за віком чи рівнем у базі окремо
- Тренер отримує список своєї групи на день у Telegram
від пробного до продовження
Автоматизація фітнес клубу: де губляться клієнти
Кожна картка описує окремий крок. Почати можна з одного, решту додати згодом.
Запис на пробне
Заявка на пробне з директу, сайту чи дзвінка лягає в базу з позначкою джерела. Людина отримує підтвердження з часом і адресою, а тренер знає, хто прийде.
Нагадування про тренування
Напередодні приходить повідомлення в месенджер: група, час, зал. Якщо людина відповіла «не прийду», адміністратор бачить це одразу й може запропонувати місце іншому.
Після пробного заняття
Наступного дня людина отримує коротке питання, як їй заняття, і варіанти абонемента. Якщо не відповіла, вам приходить нагадування передзвонити.
Абонемент закінчується
Коли лишається кілька занять або підходить дата, клієнту йде нагадування продовжити. А вам приходить список тих, у кого абонемент закінчується цього тижня.
Повернення тих, хто зник
Якщо клієнт кілька тижнів не відмічався на заняттях, автоматика бачить це у вашій базі й надсилає йому повідомлення від студії. Вам приходить список, кому подзвонити.
Звіт власнику
У понеділок у Telegram: скільки було пробних, скільки з них купили абонемент, у кого він закінчується і хто давно не приходив.
для адміністратора й тренерів
CRM система для фітнес студії, що працює сама
База клієнтів, що оновлюється сама
Хто прийшов на пробне, хто купив абонемент, у кого він закінчується: усе в одному місці. Відкриваєте з телефону й бачите все одразу, по чатах збирати не треба.
Повідомлення вам і тренерам
Нова заявка, відмова від заняття, клієнт без продовження: повідомлення в Telegram отримує той, кого це стосується. Загальний чат ним не засмічується.
Анкета й договір за шаблоном
Заповнюються з даних заявки. Для дитячих секцій беруть імʼя дитини й контакт батьків, переписувати руками нічого не треба.
Усе на ваших акаунтах
База, сценарії й доступи ваші з першого дня. Якщо змінився розклад чи правила абонемента, правка робиться в одному місці.
Живе демо
Подивіться, як заявка проходить сама
Демо працює на справжньому коді. Надішліть заявку, і побачите, куди вона ляже й хто про це дізнається.
Як починаємо
Від першої розмови до запуску
Розкажіть, як клієнт проходить шлях від пробного до абонемента.
Розповідаєте свій день
Як записуєте на пробне, де ведете абонементи, хто нагадує клієнтам. Можна голосовим.
Малюю шлях клієнта
Від заявки до продовження абонемента: що робиться само, а що лишається адміністратору. Схему бачите до запуску.
Пробний місяць поруч із ручним
Нагадування й заявки йдуть паралельно з вашим звичним способом, поки ви не переконаєтесь, що нічого не губиться.
Запуск і показ команді
Вмикаю, показую адміністратору й тренерам, де що дивитись. Доступи лишаються на ваших акаунтах.
5,0 · 37 відгуків
- Ви вирішуєте, чи рухатися даліПісля кожного етапу можете зупинити проєкт. Оплачуєте лише виконані та прийняті етапи. Передоплату за нерозпочаті повертаю.
- Гроші назад, якщо зроблю не те, що в ТЗЯкщо обсяг не той, що узгодили, повертаю оплату етапу. Без суперечок.
- Свої помилки 6 місяців виправляю безкоштовно
- На критичне реагую протягом доби
- Код, домен і дані ваші з першого дня
Питання
Питання власників студій
Чи потрібна нова CRM для фітнес клубу чи студії?
Нова CRM для фітнес-клубу не обовʼязкова. Якщо програма для клубу вже є, я підключаю автоматику до неї, і заявки та нагадування працюють через неї. Якщо немає, підбираю простий інструмент, наприклад Google Таблиці.
Чи можна обійтися таблицею замість CRM для студії танців чи йоги?
Невеликій студії танців чи йоги часто вистачає Google Таблиці: у ній видно клієнтів, групи й абонементи, а відкрити її можна з телефону. Нагадування й повідомлення в Telegram працюють так само, як із CRM.
Як автоматика допомагає повертати клієнтів у фітнес-клуб?
Автоматика бачить у вашій CRM чи таблиці, хто давно не був на заняттях або не продовжив абонемент. Таким клієнтам іде повідомлення від студії, а власнику список, кому варто подзвонити.
Чи підходить це для спортивної школи чи дитячої секції?
Автоматизація підходить і спортивній школі, і дитячій секції: нагадування йдуть батькам з іменем дитини й групою, а тренер отримує список своєї групи в Telegram. Групи за віком чи рівнем ведуться в базі окремо.
Куди приходять заявки на пробне заняття?
Заявки на пробне заняття лягають у вашу CRM або таблицю з позначкою, звідки прийшла людина: Instagram, сайт, Telegram чи дзвінок. Одночасно вам або адміністратору приходить повідомлення в Telegram.
Що підготувати до першої розмови?
До першої розмови про автоматизацію студії достатньо назвати програму, де зараз ведете клієнтів, якщо вона є, і коротко розповісти, як людина проходить шлях від заявки до абонемента. Решту розпитаю сам.