У вас уже є CRM
- Її не міняю і дані не переношу
- Брифи й заявки лягають у неї самі
- Нагадування й акти беруться з полів угоди
- Про новий запит приходить повідомлення в Telegram
ПослугиАвтоматизація бізнесуДля агентств і студій
CRM для агентств і студій
CRM для агентств і студій
CRM для агентства можна не купувати заново: підключаю автоматику до вашої CRM або Google Таблиці. Брифи, етапи, акти й нагадування клієнтам ідуть самі.
- Усе індивідуально
- Ваша CRM або Google Таблиця
- Сповіщення вам у Telegram
Просто напишіть, а далі я сам. Порахую задачу безкоштовно.
Таблицяусі заявки разом
CRMугоди й клієнти
Вам у Telegramодразу, з джерелом
Нагадуванняклієнтам, самі
студії, агенції, фотографи
CRM для маркетингового агентства, студії, фотографа
В агентстві й студії клієнт рідко приходить «просто купити». Спершу запит у директі чи на пошті, потім бриф, погодження обсягу, кілька кіл правок, матеріали, які надсилають тижнями, і оплата частинами. Коли все це живе в листуванні й у голові менеджера, проєкти губляться між етапами.
Я не продаю свою CRM. Якщо ви вже в ній працюєте, підключаю автоматику до неї. Нову ставити не обовʼязково: інструмент підбираю під задачу. Якщо CRM немає, зводжу проєкти в Google Таблицю, яка відкривається і з телефона, і з компʼютера. Сповіщення приходять вам у Telegram.
Підходить маркетинговим, рекламним і event-агентствам, веб-студіям та IT-компаніям, що працюють на замовлення, фотографам, фотостудіям і дизайнерам. Якщо ви працюєте самі, порядок той самий, лише без зайвих людей у ланцюжку.
Гордій Фісун · оновлено
з CRM або таблицею
CRM для рекламного агентства: є вже чи ще ні
Для вас результат однаковий: брифи, етапи, документи й нагадування працюють самі. Різниця лише в тому, де лежать дані.
CRM ще немає
- Проєкти в Google Таблиці, без зайвих полів
- Один рядок на проєкт зі статусом етапу
- Договір і акт збираються з цього рядка
- Дані вже впорядковані, якщо згодом оберете CRM
що особливого в агенції
CRM для event-агентства й фотостудії: що враховую
Агентство живе проєктами, а не разовими продажами. Тому автоматика будується навколо етапів, правок і матеріалів клієнта.
Клієнт пише, куди йому зручно
Директ, пошта, Telegram, форма на сайті: запит із кожного каналу потрапляє в один проєкт із позначкою джерела. Уся розмова з клієнтом зібрана разом.
Кола правок на виду
У картці проєкту видно, яке зараз коло правок і що вже погоджено. Коли клієнт просить «ще одну дрібницю», ви бачите, скільки їх уже було.
Усе рахується від дати події чи зйомки
Для event-агентства й фотографа від цієї дати рахуються нагадування: клієнту про матеріали й оплату, вам про найближчі події тижня.
Оплата частинами під контролем
Передоплата, оплата етапу, фінальна: у таблиці видно, що надійшло, а що ні. Коли строк минув, клієнт отримує ввічливе нагадування, а ви повідомлення.
Матеріали клієнта в одному місці
Логотип, тексти, фото, доступи: посилання лежать у картці проєкту, шукати по пʼяти чатах не треба. Дизайнер не питає менеджера, де взяти файл.
від брифу до акта
CRM агентства: що автоматизую
Бриф одразу стає проєктом
Клієнт заповнює бриф на сайті чи пише в директ, і відповіді лягають у вашу CRM або таблицю окремим проєктом. Менеджер більше не переносить їх із листування.
Етапи проєкту в таблиці
Бриф, концепція, правки, здача: кожен проєкт у своєму рядку зі статусом. Видно, хто чекає на вас, а хто на клієнта.
Договір і акт за шаблоном
Клієнт, послуга, сума й дати підставляються з картки проєкту. Коли етап позначили зданим, акт уже заповнено.
Нагадування про матеріали й оплату
Якщо клієнт затягує з логотипом, текстами чи фото, йому йде нагадування. Так само про оплату етапу. Писати «нагадую» вручну більше не треба.
Живе демо
Подивіться, як заявка проходить сама
Демо працює на справжньому коді. Надішліть заявку, і побачите, куди вона ляже й хто про це дізнається.
як підключаю агентство
Як запускаю автоматику в агентстві чи студії
Почнемо з одного звичайного проєкту: як він іде у вас сьогодні від першого повідомлення до акта.
Розмова про ваш проєкт
Розповідаєте, як зараз іде робота: звідки приходить запит, де лежить бриф, кому й про що ви нагадуєте вручну. Підійде й голосове.
Схема етапів вашими словами
Малюю шлях проєкту від брифу до акта: етапи, статуси, коли йде нагадування, коли збирається документ. Бачите все до запуску.
Перевірка на поточних проєктах
Беру кілька ваших поточних проєктів і веду їх через автоматику паралельно з вашою звичною роботою. Розбіжності виправляю до запуску.
Запуск на ваших акаунтах
Вмикаю на ваших акаунтах і показую, як самим додати новий етап, статус чи шаблон документа, щоб не чекати мене через дрібницю.
5,0 · 37 відгуків
- Ви вирішуєте, чи рухатися даліПісля кожного етапу можете зупинити проєкт. Оплачуєте лише виконані та прийняті етапи. Передоплату за нерозпочаті повертаю.
- Гроші назад, якщо зроблю не те, що в ТЗЯкщо обсяг не той, що узгодили, повертаю оплату етапу. Без суперечок.
- Свої помилки 6 місяців виправляю безкоштовно
- На критичне реагую протягом доби
- Код, домен і дані ваші з першого дня
Питання
Що питають агентства й студії
Чи треба агентству купувати окрему CRM?
Ні, окрему CRM агентству купувати не обовʼязково. Якщо CRM у вас уже є, я підключаю автоматику до неї. Якщо немає, проєкти, брифи й етапи ведуться в Google Таблиці, а сповіщення приходять у Telegram.
Чи підійде це фотографу, який працює сам?
Так, фотографу чи фотостудії потрібне те саме, що й агентству: дата зйомки, передоплата, нагадування клієнту й договір за шаблоном. Для однієї людини таблиця проста, без зайвих полів.
Чи не дратуватимуть клієнта нагадування про матеріали?
Текст нагадування, момент, коли воно йде, і кількість повторів ви обираєте самі. Якщо клієнт так і не відповів, справа повертається до вас повідомленням у Telegram.
Як CRM для веб-студії чи IT-компанії працює з договорами й актами?
Ваш шаблон договору й акта заповнюється з картки проєкту: клієнт, послуга, етап, сума, дати. Переписувати поля руками для кожного клієнта студії більше не треба.
Що підготувати до першої розмови про автоматизацію агентства?
Достатньо розповісти, як іде один типовий проєкт від першого повідомлення клієнта до акта: звідки приходить запит, де лежить бриф і про що ви нагадуєте вручну. Можна голосовим.