Що підготувати
- Звідки приходять заявки: сайт, Instagram, телефон
- Назву CRM, якою користуєтесь, або таблицю з клієнтами
- Шаблон договору чи акта, якщо він уже є
- Що ви хочете бачити в понеділковому звіті
ПослугиАвтоматизація бізнесуАвтоматизація продажів
Продажі в CRM без ручних кроків
Продажі в CRM без ручних кроків
Налаштовую автоматизацію продажів у вашій CRM: заявка сама стає угодою, менеджеру й клієнту йдуть нагадування, договір заповнюється сам, а в понеділок приходить звіт.
- Усе індивідуально
- Ваша CRM або Google Таблиці
- Акаунти й дані ваші
Просто напишіть, а далі я сам. Порахую задачу безкоштовно.
Таблицяусі заявки разом
CRMугоди й клієнти
Вам у Telegramодразу, з джерелом
Нагадуванняклієнтам, самі
для відділу продажів
Що таке автоматизація продажів
Автоматизація продажів означає, що рутину між заявкою й оплатою виконують зʼєднані сервіси. Менеджер на це час не витрачає: угоду не треба заводити руками, про наступний дзвінок не треба памʼятати, договір не треба набирати заново.
Підходить відділу продажів, який продає послуги чи проєкти і в якого заявки губляться між директом, телефоном і таблицею. Якщо продаєте самі, теж підходить: нагадування й звіт автоматика бере на себе.
Нову CRM ставити не обовʼязково. Автоматика підключається до тієї, якою ви вже працюєте, а якщо CRM немає, можна почати з Google Таблиці. Інструмент підбираю під задачу.
Гордій Фісун · оновлено
Перед розмовою
Що підготувати і що впливає на обсяг роботи
Нічого складного: досить розповісти своїми словами.
Що впливає на обсяг роботи
- Скільки джерел заявок треба звести в одне
- Чи є CRM, чи збираємо базу в Google Таблицях
- Скільки документів заповнюється за шаблоном
- Чи потрібен ШІ, що розбирає листи й голосові по полях
як іде угода
CRM для відділу продажів: що саме налаштовую
Не загальна «автоматизація», а правила, які видно в кожній угоді.
Один клієнт, одна картка
Якщо людина написала в директ, а потім заповнила форму, нова заявка додається до картки, яка вже є. Дубля не буде.
Хто бере угоду
Правило, кому дістається нова угода, задаєте ви. Автоматика його виконує й одразу пише менеджеру в Telegram.
Звідки прийшов клієнт
У кожній угоді видно джерело: сайт, Instagram чи дзвінок. У звіті видно, які канали приносять оплати, а які лише питання. Це корисно й для маркетингу.
Зупинка там, де вирішує людина
Нестандартну умову чи скаргу автоматика сама не вирішує і передає угоду менеджеру. Список таких місць складаємо разом.
Збій не пройде тихо
Якщо крок не пройшов, автоматика повторює його й пише вам. Про збій вам скаже система раніше, ніж клієнт.
у вашій CRM
Автоматизація продажів і CRM: що входить
Від заявки до оплати без ручних кроків
Заявка із сайту, Instagram чи дзвінка сама стає угодою в CRM з позначкою джерела. Менеджер отримує задачу, клієнт нагадування, а ви звіт. Руками лишаються тільки розмови.
Нагадування менеджеру й клієнту
Якщо угода зависла без відповіді, менеджер отримує нагадування в Telegram. Клієнту напередодні зустрічі чи оплати повідомлення йде саме.
Договір за шаблоном
Договір, акт чи накладна заповнюються з даних угоди, тож імʼя, послугу й суму руками не переписують.
Звіт про продажі в понеділок
Зранку в Telegram приходить: скільки заявок прийшло, звідки, скільки стало угодами й оплатами. Облік продажів збирається сам, вести його руками не треба.
Живе демо
Подивіться, як заявка проходить сама
Демо працює на справжньому коді. Надішліть заявку, і побачите, куди вона ляже й хто про це дізнається.
від заявки до звіту
Як я налаштовую автоматизацію відділу продажів
Розкажіть, як зараз іде угода, а схему я складу сам.
Розбираємо вашу воронку
Розповідаєте, як заявка йде від першого повідомлення до оплати і де менеджери щодня роблять одне й те саме руками.
Малюю схему
Кожен крок на одній схемі: що стає угодою, кому йде нагадування, який документ заповнюється. Погоджуємо до запуску.
Перевірка на живих угодах
Автоматика працює поруч із ручною роботою менеджерів, поки результат не збігається.
Запуск на ваших акаунтах
Вмикаю й показую команді, де дивитися журнал і як змінити правило продажів в одному місці.
5,0 · 37 відгуків
- Ви вирішуєте, чи рухатися даліПісля кожного етапу можете зупинити проєкт. Оплачуєте лише виконані та прийняті етапи. Передоплату за нерозпочаті повертаю.
- Гроші назад, якщо зроблю не те, що в ТЗЯкщо обсяг не той, що узгодили, повертаю оплату етапу. Без суперечок.
- Свої помилки 6 місяців виправляю безкоштовно
- На критичне реагую протягом доби
- Код, домен і дані ваші з першого дня
Питання
Питання про автоматизацію продажів
Що входить в автоматизацію продажів у CRM?
Автоматизація продажів у CRM це ланцюжок без ручних кроків: заявка стає угодою, менеджер і клієнт отримують нагадування, договір заповнюється за шаблоном, а в понеділок приходить звіт про продажі. Усе працює на сервісах, якими ви вже користуєтесь.
Чи треба купувати нову CRM для продажів?
Нову CRM для продажів ставити не обовʼязково: автоматика підключається до тієї, якою відділ уже працює. Якщо CRM немає, заявки можна звести в Google Таблиці, а інструмент я підбираю під задачу.
Чи підійде це для продажу послуг і проєктних продажів?
Для продажу послуг і проєктних продажів автоматика особливо корисна: коли угода довга й проходить кілька розмов, вона нагадує менеджеру про наступний крок і заповнює договір з даних угоди. Так нічого не губиться між дзвінками.
Менеджерам доведеться вчити нову програму?
Менеджерам не треба вчити нову програму: вони працюють у тій самій CRM чи таблиці, що й раніше, а нагадування отримують у Telegram. Після запуску я показую команді, як усе влаштовано, і година навчання входить у роботу.
Де зберігаються дані клієнтів?
Дані клієнтів зберігаються на ваших акаунтах з першого дня: CRM, таблиці й Telegram належать вам. Якщо вирішите далі працювати без мене, база клієнтів і схема автоматики лишаються у вас.