Директ не теряется
Сообщение из директа попадает в таблицу с пометкой «Instagram», а вам сразу приходит уведомление в Telegram. Клиент не ждёт, пока вы вспомните о чате.
УслугиАвтоматизация бизнесаДля салона красоты
Автоматизация салона красоты
Автоматизация салона красоты
Автоматизация для салона красоты: записи из директа, с сайта и по телефону попадают в одну таблицу или вашу CRM, напоминания уходят сами, а отчёт за неделю приходит вам в Telegram.
- Всё индивидуально
- Записи из директа и с сайта
- Напоминания накануне
Просто напишите, а дальше я сам. Посчитаю задачу без оплаты.
Таблицавсе заявки вместе
CRMсделки и клиенты
Вам в Telegramсразу, с источником
Напоминанияклиентам, сами
салоны, барбершопы, мастера
Салон, барбершоп или мастер, который работает один
В салон красоты пишут туда, где удобно клиенту: в директ Instagram под фото работы, через сайт, а постоянные клиенты просто звонят. Мастер или администратор отвечает между процедурами и переносит запись в тетрадь или заметки. Именно здесь теряются сообщения и путается время.
Автоматизация это убирает: записи собираются в одном месте, напоминания и отчёт уходят сами. Это подходит салону с несколькими мастерами, барбершопу, кабинету маникюра или бровей и мастеру, который работает один и ведёт запись с телефона.
Если вы уже ведёте клиентов в CRM, автоматика подключается к ней, и менять ничего не нужно. Если CRM нет, сведу записи в Google Таблицу: это простая база клиентов, которую удобно открыть с телефона. Всё работает на ваших аккаунтах.
Гордей Фисун · обновлено
запись от директа до визита
Как это настроено именно для салона
Только то, что каждый день отнимает время у вас или администратора между процедурами.
Сайт и телефон ведут в одну базу
Новые клиенты часто приходят через сайт, а постоянные звонят. Обе записи идут в одну и ту же базу с пометкой источника.
Напоминание вашими словами
Текст пишем вместе: время, мастер, адрес, что делать, если планы изменились. Накануне он сам уходит каждому, кто записан.
История записей каждого клиента
Дата, услуга, мастер стоят по каждой записи. Перед визитом видно, что делали в прошлый раз, и не нужно переспрашивать.
Ваша CRM или Google Таблица
Если ведёте клиентов в CRM, записи попадают туда, и менять её не нужно. Если CRM нет, сведу всё в Google Таблицу, которую удобно открыть с телефона.
Сбой виден сразу
Если напоминание или запись не прошли, вам приходит сообщение, а автоматика пробует ещё раз. О сбое вы узнаёте раньше клиента.
в телефоне администратора
Что даёт автоматизация салона красоты
Все записи в одной таблице с источником
«Елена: можно на субботу?» из директа, заявка с сайта и запись после звонка стоят в одном списке: кто, на какую услугу, к какому мастеру и откуда пришёл.
Напоминания накануне
Клиент получает сообщение накануне визита в мессенджер или на почту. Писать каждому вручную больше не нужно.
Один клиент, одна запись в базе
Записи попадают в одну таблицу или CRM, и один и тот же клиент не заводится дважды. Видно, когда он был, на какую услугу и к кому.
Отчёт за неделю в Telegram
В понедельник утром: сколько было записей, откуда пришли клиенты и какие услуги брали. Считать вручную не нужно.
Живое демо
Посмотрите, как заявка проходит сама
Демо работает на настоящем коде. Отправьте заявку, и увидите, куда она попадёт и кто об этом узнает.
от директа до отчёта
От переписки в директе до отчёта в Telegram
Разбираться в сервисах не нужно, достаточно рассказать, как сейчас идёт запись.
Рассказываете о своём дне
Откуда пишут клиенты, где вы ведёте запись, что переписываете вручную. Можно голосовым.
Рисую схему
Директ, сайт и телефон: куда попадает запись, когда уходит напоминание, что будет в отчёте. Вы видите каждый шаг до запуска.
Проверяем на живых записях
Схема работает параллельно с вашей привычной записью, пока результаты не сойдутся.
Включаю и передаю
Доступы лежат на ваших аккаунтах. Показываю, где смотреть записи и как изменить текст напоминания.
5,0 · 37 отзывов
- Вы решаете, двигаться ли дальшеПосле каждого этапа можете остановить проект. Оплачиваете только выполненные и принятые этапы. Предоплату за неначатые возвращаю.
- Деньги назад, если сделаю не то, что в ТЗЕсли объём не тот, что согласовали, возвращаю оплату этапа. Без споров.
- Свои ошибки 6 месяцев исправляю без доплат
- На критичное реагирую в течение суток
- Код, домен и данные ваши с первого дня
Вопросы
Вопросы об автоматизации салона
Что входит в автоматизацию салона красоты?
В автоматизацию салона красоты входит сбор записей из директа Instagram, с сайта и по телефону в одну таблицу или CRM с пометкой источника, напоминания клиентам накануне визита и отчёт за неделю в Telegram. Что из этого нужно именно вашему салону, решаем в первом разговоре.
Нужна ли салону красоты отдельная CRM?
Отдельная CRM салону красоты не обязательна. Если она уже есть, автоматика подключается к ней; если нет, небольшому салону или мастеру, который работает один, часто хватает Google Таблицы как простой базы клиентов.
Чем автоматизация отличается от онлайн-записи?
Онлайн-запись это страница или бот, где клиент сам выбирает день и свободное время. Это отдельная услуга: gordey.pro/poslugy/onlayn-zapys/. Автоматизация салона собирает записи из всех мест в одно, отправляет напоминания и готовит отчёт. Их можно совместить или взять что-то одно.
Подойдёт ли автоматизация мастеру маникюра, который работает один?
Автоматизация подойдёт и мастеру маникюра, который работает один и ведёт запись с телефона. Она берёт на себя переписывание из директа, напоминания клиентам и подсчёт записей за неделю.
Что подготовить к первому разговору об автоматизации салона?
К первому разговору об автоматизации салона достаточно знать, откуда пишут клиенты (Instagram, сайт, телефон), где сейчас ведёте запись и что переписываете вручную. Рассказать можно своими словами, хоть голосовым.