У вас уже есть CRM
- Менять не нужно, автоматика подключается к ней
- Заказы из всех источников попадают туда сами
- Сменили статус, и покупателю уходит сообщение
- Менеджеры работают там, где привыкли
УслугиАвтоматизация бизнесаДля интернет-магазина
CRM для магазина без рутины
CRM для магазина без рутины
CRM для интернет-магазина и автоматизация: заказы с сайта, Instagram и мессенджеров сами попадают в вашу CRM или таблицу. Вам приходит сообщение в Telegram, покупателю статус, а в понедельник отчёт.
- Всё индивидуально
- Ваша CRM или Google Таблицы
- Для товарки и дропшиппинга
Просто напишите, а дальше я сам. Посчитаю задачу без оплаты.
Таблицавсе заявки вместе
CRMсделки и клиенты
Вам в Telegramсразу, с источником
Напоминанияклиентам, сами
товарка, дропшиппинг, одежда
CRM для товарки, дропшиппинга и магазина одежды
Когда заказы приходят в директ, в Telegram и с формы на сайте, они рассыпаются по чатам: кому-то не ответили, кто-то ждёт ТТН, а в конце месяца непонятно, что продалось. Я свожу заказы туда, где вы уже работаете: в вашу CRM или в Google Таблицы, если CRM ещё нет.
Это подходит товарке, которая продаёт через Instagram, и магазину одежды с размерами и обменами. Подходит и дропшиппингу, где заказ нужно быстро передать поставщику, а номер ТТН покупателю. Для оптовых покупателей накладная заполняется из данных заказа по шаблону.
Если магазина ещё нет, начните с услуги «Интернет-магазин». Автоматику можно заложить сразу, чтобы заказы с первого дня шли куда нужно.
Гордей Фисун · обновлено
два варианта старта
Работает и с CRM, и без неё
Покупать новую систему не обязательно: начинаем с того, что у вас уже есть.
CRM ещё нет
- Простая база покупателей в Google Таблицах
- Строка на заказ: товар, размер, контакт, ТТН
- Повторных покупателей видно сразу
- Если перейдёте на CRM, данные остаются вашими
путь заказа
Что должна уметь автоматика интернет-магазина
Не общие «процессы», а то, что каждый день отнимает время у владельца магазина.
Директ не теряется
Заказы из Instagram и мессенджеров попадают в ту же таблицу, что и с сайта, с пометкой источника. Видно, какой источник действительно продаёт.
Уведомление вам сразу в Telegram
Новый заказ приходит сообщением: товар, размер, контакт, способ оплаты. Можно ответить покупателю, пока он ещё в чате.
ИИ разбирает голосовые
Если покупатель надиктовал заказ голосовым или написал всё одним сообщением, ИИ раскладывает его по полям: товар, количество, город, отделение.
Накладная для оптовых заказов
Документ заполняется из данных заказа по шаблону. Ничего не переписываете вручную и не путаете позиции.
Сбой видите раньше покупателя
Если заказ не дошёл до таблицы или сообщение не отправилось, автоматика повторит и напишет вам. Покупателю не придётся писать об этом в отзывах.
Что больше не делаете вручную
Что автоматизирую в CRM интернет-магазина
Все заказы в одном списке
Форма на сайте, директ Instagram и мессенджеры: каждый заказ ложится одной строкой с товаром, размером, контактом и источником. Повторный покупатель не заводится второй раз.
Статусы без переписок
Новый, подтверждён, отправлен, получен. Когда вы меняете статус в таблице или CRM, покупателю уходит сообщение, и писать каждому отдельно не нужно.
ТТН уходит покупателю сама
Вписали номер ТТН в строку заказа, и покупатель получает его в мессенджер или на почту. Не ищете чат и не копируете номер каждый раз.
Отчёт по продажам в понедельник
Утром вам в Telegram приходит, сколько было заказов, из каких источников и сколько оплачено. Считать вручную не придётся.
Живое демо
Посмотрите, как заявка проходит сама
Демо работает на настоящем коде. Отправьте заявку, и увидите, куда она попадёт и кто об этом узнает.
от заказа до ТТН
Как подключаю автоматику к магазину
Вам достаточно рассказать, как сейчас проходит один заказ, а дальше я сам.
Путь одного заказа
Рассказываете, откуда пишет покупатель, кто подтверждает, кто пакует и как передаёте ТТН. Можно голосовым.
Схема статусов
Рисую путь от первого сообщения до получения посылки: какие статусы, кто что видит, когда покупателю уходит сообщение. Согласуем до запуска.
Прогон на живых заказах
Автоматика работает рядом с вашей привычной работой, пока строки в таблице не совпадут с тем, что вы вели вручную.
Запуск и передача
Включаю, передаю доступы на ваших аккаунтах, показываю журнал и как читать схему. Если появится новый статус, правим одно место.
5,0 · 37 отзывов
- Вы решаете, двигаться ли дальшеПосле каждого этапа можете остановить проект. Оплачиваете только выполненные и принятые этапы. Предоплату за неначатые возвращаю.
- Деньги назад, если сделаю не то, что в ТЗЕсли объём не тот, что согласовали, возвращаю оплату этапа. Без споров.
- Свои ошибки 6 месяцев исправляю без доплат
- На критичное реагирую в течение суток
- Код, домен и данные ваши с первого дня
Вопросы
Вопросы владельцев магазинов
Как работает CRM для интернет-магазина с автоматизацией?
Заказы с сайта, Instagram и мессенджеров сами попадают в вашу CRM или в Google Таблицы, владельцу приходит сообщение в Telegram, а покупатель получает статус и номер ТТН. Автоматика подключается к той CRM, которой магазин уже пользуется.
Нужно ли покупать новую CRM для магазина?
Покупать новую CRM для магазина не обязательно: если она уже есть, автоматика подключается к ней. Если нет, заказы попадают в Google Таблицы, и с этой простой базы покупателей можно перейти на CRM, когда магазин вырастет.
Подходит ли это для товарки и дропшиппинга?
Автоматика подходит и товарке, и дропшиппингу. Для товарки главное не терять заказы из директа, а для дропшиппинга быстро передать заказ поставщику и ТТН покупателю.
Можно ли вести в CRM склад и остатки?
Если остатки вы ведёте в CRM или Google Таблицах, новые заказы могут попадать туда же. Что именно соединить, решаем в первом разговоре.
Что подготовить к первому разговору?
Достаточно рассказать, откуда приходят заказы, кто их подтверждает и отправляет и что чаще всего теряется. Доступы и таблицы понадобятся позже, а на старте хватит вашего рассказа, хоть голосовым.
Магазина ещё нет. С чего начать?
Сначала нужен сам магазин, из которого приходят заказы, и для этого есть отдельная услуга «Интернет-магазин». Автоматику можно заложить сразу, чтобы заказы с первого дня шли в таблицу, а владельцу приходили уведомления в Telegram.