Чат з Telegram
- Повідомлення відвідувачів приходять вам у Telegram
- Ви відповідаєте самі, з телефона
- Бот відповідає лише затвердженими текстами
- Збирає заявку: імʼя, контакт, суть
ПослугиЧат-бот для бізнесу в TelegramЧат на сайт
Чат із сайту у ваш Telegram
Чат із сайту у ваш Telegram
Чат на сайт з Telegram працює як віконце на вашому сайті: відвідувач пише, повідомлення приходить вам у Telegram, і ви відповідаєте з телефона. На типові питання відповідає бот.
- Усе індивідуально
- Відповіді з телефона
- Заявки у ваш Telegram
Просто напишіть, а далі я сам. Порахую задачу безкоштовно.
GLOSS Botбот · онлайн
віконце чату на сайті
Телеграм-бот для сайту, який веде людей до вас
Людина на сайті часто не готова дзвонити чи заповнювати форму, у неї просто є питання. Чат дає їй написати одразу, а вам побачити це там, де ви й так проводите день, у Telegram.
Підходить, якщо з сайту питають одне й те саме: скільки триває, чи є вільний час, як доїхати. На таке відповідає бот, а на решту ви, з телефона, не відкриваючи компʼютер.
Хочете, щоб на сайті відповідали своїми словами з вашої бази про доставку, оплату, умови? Для цього є ШІ-помічник, і він іде в комплекті з ботом.
Гордій Фісун · оновлено
чат чи ШІ-помічник
Чат для сайту чи ШІ-помічник: у чому різниця
Обидва живуть на сайті, але роблять різне. Чат веде до вас і збирає заявки. ШІ-помічник відповідає своїми словами, і він у комплекті з ботом.
ШІ-помічник
- Відповідає своїми словами
- Бере відповіді з вашої бази: доставка, оплата, умови
- Згодиться, коли питань багато і вони різні
- Докладніше на сторінці «ШІ-помічник»
хто відповідає в чаті
Телеграм-чат на сайт: що знати заздалегідь
Кілька речей, які варто вирішити, перш ніж ставити чат-віджет.
Кому підходить
Тим, кому з сайту пишуть ті самі питання: салон, майстерня, ремонт, доставка. І тим, хто відповідає з телефона, а не з компʼютера.
Без окремого кабінету
Повідомлення з сайту приходять у той самий Telegram, де ви й так листуєтеся. Ще одну програму відкривати не треба.
Чесно, що це бот
Відвідувач одразу бачить, що відповідає бот. Чого немає в його текстах (гроші, домовленості, складні випадки), він віддає вам.
Заявки йдуть, куди скажете
Крім Telegram, заявку можна класти в таблицю, календар чи CRM. Куди саме, скажете на першій розмові.
чат і бот разом
Онлайн-чат на сайті з Telegram: що входить
Повідомлення з сайту одразу у ваш Telegram
Відвідувач пише у віконце на сайті, ви бачите повідомлення в Telegram і відповідаєте звідти ж. Людина отримує відповідь у тому самому віконці.
Бот бере типові питання
Години роботи, як доїхати, що входить у послугу: бот відповідає за текстами, які ви затвердили. Решту передає вам.
Заявка, а не просто «добрий день»
Коли людина готова записатися чи замовити, бот питає імʼя, контакт і що потрібно. До вас доходить уже зібрана заявка, без довгого листування.
Увечері й у неділю теж
Ніхто не пише в порожнечу: бот прийме питання й заявку о будь-якій порі, а ви відповісте, коли будете на звʼязку.
Очима клієнта
Спробуйте бота самі
Це робочий бот. Поставте йому питання чи запишіться й подивіться, що отримає власник.
від віконця до першої заявки
Як зʼявляється чат-віджет на вашому сайті
Підготуйте адресу сайту і список питань, які вам ставлять найчастіше. З цього я й починаю.
Ви пишете
Що за сайт, про що питають відвідувачі і хто відповідатиме в Telegram. Можна голосовим, без жодних документів.
Тексти бота
Пишу відповіді на типові питання. Ви читаєте їх і правите, поки вони не звучатимуть по-вашому.
Пробне повідомлення
Пишете в чат як відвідувач і бачите, як повідомлення приходить вам у Telegram. Помилки виправляю до того, як чат побачать клієнти.
Запуск чату
Віконце зʼявляється на сайті, повідомлення йдуть у ваш Telegram. Я лишаюсь на звʼязку.
5,0 · 37 відгуків
- Ви вирішуєте, чи рухатися даліПісля кожного етапу можете зупинити проєкт. Оплачуєте лише виконані та прийняті етапи. Передоплату за нерозпочаті повертаю.
- Гроші назад, якщо зроблю не те, що в ТЗЯкщо обсяг не той, що узгодили, повертаю оплату етапу. Без суперечок.
- Свої помилки 6 місяців виправляю безкоштовно
- На критичне реагую протягом доби
- Код, домен і дані ваші з першого дня
Перед стартом
Питання про чат-віджет
Як працює чат на сайті з Telegram?
Відвідувач пише у віконце чату на сайті, а повідомлення приходить власнику в Telegram. Власник відповідає звідти, з телефона, і людина бачить відповідь у тому самому віконці на сайті.
Чи потрібен відвідувачу Telegram, щоб написати?
Ні. Відвідувач пише прямо у віконце чату на сайті. Telegram потрібен лише власнику, бо туди приходять повідомлення.
Чим чат відрізняється від ШІ-помічника?
Чат-віджет працює як канал: повідомлення й заявки йдуть власнику в Telegram, а бот відповідає лише затвердженими текстами. ШІ-помічник відповідає своїми словами з бази власника про доставку, оплату, умови, і він іде в комплекті з ботом.
А якщо клієнти звикли до WhatsApp?
Віджет чату збирає повідомлення в Telegram, щоб відповідати з одного місця. Кнопки WhatsApp і Viber можна лишити на сайті поруч, і людина напише туди, де їй зручніше.
Чи можна поставити чат на вже готовий сайт?
Зазвичай так: для чату не обовʼязково робити новий сайт. Що саме знадобиться для вашого, я скажу, коли подивлюся на сайт.