Бот
- Отвечает на то, что вам пишут каждый день
- Собирает заявку целиком: имя, контакт, время, суть
- Работает в три часа ночи, в воскресенье и в праздники
- Напоминает клиенту о визите
- Говорит «передаю человеку», как только вопрос не для бота
УслугиTelegram-бот
Заявки, пока вы спите
Бот отвечает клиентам ночью и в выходные, собирает имя, контакт и время, а готовую заявку одной строкой присылает в ваш Telegram.
Просто напишите, а дальше я сам. Посчитаю задачу без оплаты.
Бот и вы
Бот не заменяет вас. Он берёт то, на что вы и так отвечаете одинаково, и не лезет туда, где нужны именно вы.
Бот
Вы
В вашем боте
Имя, контакт, время и суть приходят вам в Telegram готовой строкой, так что собирать их из трёх чатов не придётся.
Весь диалог под вашу нишу. Читаете его текстом и утверждаете ещё до кода.
Клиент выбирает ответ кнопкой. Чем меньше он печатает, тем меньше мест, где бот может его не понять.
Будит вас только тем, чего не решает сам. Остальное ждёт в ленте.
В комплекте
Глазами клиента
Это рабочий бот. Задайте ему вопрос или запишитесь и посмотрите, что получит владелец.
Сначала сценарий
С вашей стороны хватит нескольких сообщений. Сценарий и код пишу я.
Ниша, что вам пишут чаще всего и куда должны приходить заявки. Обычная переписка, без документов.
Читаете весь диалог текстом и отмечаете, где бот говорит не вашими словами.
Пишете боту как клиент. Всё, что он понял не так, ловится здесь, а не на живых людях.
Бот выходит в ваш рабочий чат. С этого момента заявки приходят туда, куда мы договорились.
Перед стартом
Да, и это нормально. Бот сразу говорит, кто он, и быстро передаёт вам то, что не его. Игра в человека раздражает сильнее, чем сам бот.
Он не выдумывает: говорит, что передаёт вам, и присылает сообщение в ваш чат с именем и контактом.
Нет. Сценарий пишу я, утверждаете вы, и бот говорит только то, что в нём есть. О деньгах и обещаниях он молчит и зовёт вас.
Посмотрю, что внутри, и скажу, как быстрее: доработать его или собрать заново.
Поддерживаю я. После запуска не исчезаю, ошибки исправляю сам. Текст ответа вы сможете поменять и сами, по инструкции.