Чат с Telegram
- Сообщения посетителей приходят вам в Telegram
- Вы отвечаете сами, с телефона
- Бот отвечает только утверждёнными текстами
- Собирает заявку: имя, контакт, суть
УслугиЧат-бот для бизнеса в TelegramЧат на сайт
Телеграм-чат на ваш сайт
Телеграм-чат на ваш сайт
Телеграм-чат на сайт работает как окошко на вашем сайте: посетитель пишет, сообщение приходит вам в Telegram, и вы отвечаете с телефона. На типовые вопросы отвечает бот.
- Всё индивидуально
- Ответы с телефона
- Заявки в ваш Telegram
Просто напишите, а дальше я сам. Посчитаю задачу без оплаты.
GLOSS Botбот · онлайн
окошко чата на сайте
Телеграм-бот для сайта, который ведёт людей к вам
Человек на сайте часто не готов звонить или заполнять форму, у него просто есть вопрос. Чат позволяет ему написать сразу, а вам увидеть вопрос там, где вы и так проводите день, в Telegram.
Подходит, если с сайта спрашивают одно и то же: сколько длится, есть ли свободное время, как доехать. На такое отвечает бот, а на остальное вы, с телефона, не открывая компьютер.
Хотите, чтобы на сайте отвечали своими словами по вашей базе о доставке, оплате, условиях? Для этого есть ИИ-помощник, и он идёт в комплекте с ботом.
Гордей Фисун · обновлено
чат или ИИ-помощник
Чат для сайта или ИИ-помощник: в чём разница
Оба живут на сайте, но делают разное. Чат ведёт к вам и собирает заявки. ИИ-помощник отвечает своими словами, и он в комплекте с ботом.
ИИ-помощник
- Отвечает своими словами
- Берёт ответы из вашей базы: доставка, оплата, условия
- Пригодится, когда вопросов много и они разные
- Подробнее на странице «ИИ-помощник»
кто отвечает в чате
Телеграм-чат на сайт: что знать заранее
Несколько вещей, которые стоит решить, прежде чем ставить чат-виджет.
Кому подходит
Тем, кому с сайта задают одни и те же вопросы: салон, мастерская, ремонт, доставка. И тем, кто отвечает с телефона, а не с компьютера.
Без отдельного кабинета
Сообщения с сайта приходят в тот же Telegram, где вы и так переписываетесь. Открывать ещё одну программу не нужно.
Честно: это бот
Посетитель сразу видит, что отвечает бот. Чего нет в его текстах (деньги, договорённости, сложные случаи), он передаёт вам.
Заявки идут, куда скажете
Кроме Telegram, заявки можно складывать в таблицу, календарь или CRM. Куда именно, скажете при первом разговоре.
чат и бот вместе
Онлайн-чат на сайте с Telegram: что входит
Сообщения с сайта сразу в ваш Telegram
Посетитель пишет в окошко на сайте, вы видите сообщение в Telegram и отвечаете оттуда же. Человек получает ответ в том же окошке.
Бот берёт на себя типовые вопросы
Часы работы, как доехать, что входит в услугу: бот отвечает по текстам, которые вы утвердили. Остальное передаёт вам.
Заявка, а не просто «добрый день»
Когда человек готов записаться или заказать, бот спрашивает имя, контакт и что нужно. До вас доходит уже собранная заявка, без долгой переписки.
Вечером и в воскресенье тоже
Никто не пишет в пустоту: бот примет вопрос и заявку в любое время, а вы ответите, когда будете на связи.
Глазами клиента
Попробуйте бота сами
Это рабочий бот. Задайте ему вопрос или запишитесь и посмотрите, что получит владелец.
от окошка до первой заявки
Как появляется чат-виджет на вашем сайте
Подготовьте адрес сайта и список вопросов, которые вам задают чаще всего. С этого я и начинаю.
Вы пишете
Что за сайт, о чём спрашивают посетители и кто будет отвечать в Telegram. Можно голосовым, без всяких документов.
Тексты бота
Пишу ответы на типовые вопросы. Вы читаете их и правите, пока они не зазвучат по-вашему.
Пробное сообщение
Пишете в чат как посетитель и видите, как сообщение приходит вам в Telegram. Ошибки исправляю до того, как чат увидят клиенты.
Запуск чата
Окошко появляется на сайте, сообщения идут в ваш Telegram. Я остаюсь на связи.
5,0 · 37 отзывов
- Вы решаете, двигаться ли дальшеПосле каждого этапа можете остановить проект. Оплачиваете только выполненные и принятые этапы. Предоплату за неначатые возвращаю.
- Деньги назад, если сделаю не то, что в ТЗЕсли объём не тот, что согласовали, возвращаю оплату этапа. Без споров.
- Свои ошибки 6 месяцев исправляю без доплат
- На критичное реагирую в течение суток
- Код, домен и данные ваши с первого дня
Перед стартом
Вопросы о чат-виджете
Как работает телеграм-чат на сайте?
Посетитель пишет в окошко чата на сайте, а сообщение приходит владельцу в Telegram. Владелец отвечает оттуда, с телефона, и человек видит ответ в том же окошке на сайте.
Нужен ли посетителю Telegram, чтобы написать?
Нет. Посетитель пишет прямо в окошко чата на сайте. Telegram нужен только владельцу, потому что туда приходят сообщения.
Чем чат отличается от ИИ-помощника?
Чат-виджет работает как канал: сообщения и заявки идут владельцу в Telegram, а бот отвечает только утверждёнными текстами. ИИ-помощник отвечает своими словами по базе владельца о доставке, оплате, условиях, и он идёт в комплекте с ботом.
А если клиенты привыкли к WhatsApp?
Виджет чата собирает сообщения в Telegram, чтобы отвечать из одного места. Кнопки WhatsApp и Viber можно оставить на сайте рядом, и человек напишет туда, где ему удобнее.
Можно ли поставить чат на уже готовый сайт?
Обычно да: для чата не обязательно делать новый сайт. Что именно понадобится для вашего, я скажу, когда посмотрю на сайт.