Что есть в ваших текстах, объясняет сам
Вашими словами и вашим тоном. Вопросы, которые вы объясняли сотни раз, до вас больше не доходят.
УслугиИИ-помощник
Отвечает вашими словами
ИИ-чат-бот на сайте и в Telegram днём и ночью отвечает клиентам только тем, что есть в ваших материалах. Чего там нет, не выдумывает: передаёт разговор вам.
Просто напишите, а дальше я сам. Посчитаю задачу без оплаты.
Я ИИ-помощник Гордея. Отвечаю вживую, за несколько секунд.
Три правила
Он держится того, что вы ему дали, и останавливается там, где заканчиваются ваши материалы.
Вашими словами и вашим тоном. Вопросы, которые вы объясняли сотни раз, до вас больше не доходят.
Под ответом стоит название вашего документа. Его можно открыть и проверить.
Не выдумывает цены и сроки. Говорит клиенту, что передаёт вопрос, а вам отправляет весь диалог.
Помощник в работе
Весь диалог целиком, с именем и контактом. Отвечаете с того места, где помощник остановился.
Беру то, что уже есть: переписку, цены, условия, сайт, голосовые. Писать с нуля не нужно, а чего не хватает, покажу.
Список тем, где он отвечает сам, и тех, где молчит и зовёт вас. Этот список ваш, и правите его вы сами.
Окно на сайте, Telegram или чат в админке. Нового канала для клиента не появляется.
В комплекте
Готовим помощника
Начнём с примеров вопросов и файлов, которые у вас уже есть. Остальное сделаю я.
Коротко в Telegram: какие вопросы вам пишут и какие из них готовы отдать помощнику.
Присылаете то, что есть. Разбираю и говорю, чего не хватает: что критично, а что подождёт.
Пишете помощнику как клиент. Всё, что он говорит не так, ловим здесь, ещё до живых людей.
Помощник выходит туда, где вам уже пишут, а переданные разговоры приходят вам в Telegram.
Сомнения
Нет. Он отвечает только по вашим материалам и показывает, откуда взял ответ. Если чего-то там нет, говорит клиенту, что передаёт вопрос вам.
Всё, что уже есть: переписка с клиентами, цены, условия, страницы сайта, даже голосовые. Писать с нуля не нужно.
Да, помощник сразу говорит, кто он. Игра в человека раздражает сильнее, чем честный помощник.
Допишите новое условие в свои материалы, и помощник начнёт отвечать по-новому. Как это делать, покажу на обучении.
Да. Того же помощника можно поставить на сайт, в Telegram-бот и в приложение. Обучать его заново не придётся.
Помощник отвечает по вашим материалам и показывает источник. Где ответа нет, он молчит и зовёт вас. Материалы и аккаунты принадлежат вам с первого дня, и тот же помощник работает на сайте, в боте и приложении.