Бот-меню с кнопками
- Клиент жмёт готовые кнопки
- Вопрос не из меню заводит в тупик
- Каждый ответ прописывают заранее
- Новое условие, и меню нужно переделывать
УслугиИИ-чат-бот для сайта и TelegramЧат-бот на сайт
Чат-бот на сайт, что не выдумывает
Чат-бот на сайт, который отвечает клиентам днём и ночью только по вашим материалам и показывает, откуда взял ответ. Чего там нет, передаёт вам в Telegram.
Просто напишите, а дальше я сам. Посчитаю задачу без оплаты.
Я ИИ-помощник Гордея. Отвечаю вживую, за несколько секунд.
чат на вашем сайте
Это окно чата на вашем сайте: клиент пишет вопрос, а помощник отвечает по тому, что вы ему дали (условия, цены, график, ответы на частые вопросы). Сайта ещё нет? Сделаю и сайт, и чат.
Подходит, если вам каждый день пишут одно и то же: сколько стоит, есть ли доставка, когда можно прийти. А отвечать ночью и в выходные некому, и клиент уходит туда, где ответили быстрее.
Гордей Фисун · обновлено
кнопки или ИИ-чат
Оба живут в окне на сайте, но работают по-разному.
Бот-меню с кнопками
ИИ-чат
ответ из демо
Так отвечает помощник в демо кофейного магазина Kava&Co на главной, опираясь на три файла: доставка, условия, оплата.
«Доставка по Украине есть?» В любое время, своими словами, без кнопок и меню.
Проверяет только ваши файлы, а не весь интернет, и отвечает за секунды.
«Да, отправляем по всей Украине…» А под ответом подпись «из вашей базы · доставка.md».
Спросили то, чего в файлах нет? Помощник не выдумывает цену или срок: говорит, что передаёт вопрос, и присылает вам весь диалог.
в окне чата
Клиент пишет своими словами, как в мессенджере. Помощник отвечает за секунды вашим тоном и сразу честно говорит, что он ИИ, а не человек.
Каждый ответ берётся из ваших материалов, а под ним название файла: условия, оплата, доставка. Клиент может открыть и проверить сам, и верить на слово не приходится.
Вместе составляем список тем: на что помощник отвечает сам, а где молчит и зовёт вас. Список остаётся у вас, и темы вы добавляете и убираете сами.
Приходит вся переписка с именем и контактом клиента. Продолжаете с того места, где помощник остановился, ничего не переспрашивая.
из того, что уже есть
Отдельно готовиться не нужно: хватит того, что у вас уже есть. Разбор и настройка на мне.
Перешлите несколько типичных сообщений от клиентов или просто перечислите их мне в Telegram.
Условия оплаты и доставки, цены, страницы сайта, переписка, даже голосовые. Разберу и скажу, чего не хватает, а что подождёт.
Отмечаем темы, где помощник отвечает сам, и те, где он сразу зовёт вас.
Вы пишете в чат как клиент, я исправляю неточности и включаю чат для всех. Переданные разговоры идут вам в Telegram.
Сомнения
Да, окно чата появляется на вашем нынешнем сайте, там, где клиенты уже вас ищут. Если сайта ещё нет, Гордей сделает и его.
Бот-меню ведёт клиента по готовым кнопкам и теряется, когда вопрос не из меню. ИИ-чат понимает вопрос, написанный своими словами, отвечает по материалам владельца, а чего не знает, передаёт ему.
Ночью ИИ-чат отвечает так же быстро, как днём, а под ответом показывает название файла, откуда он взят. Если ответа в материалах нет, помощник говорит, что передал вопрос, а владелец получает весь диалог в Telegram.
На главной gordey.pro есть демо помощника кофейного магазина Kava&Co, а кнопка «Спросите ИИ» открывает живого ИИ-помощника Гордея. Он отвечает об услугах Гордея так же, как ваш будет отвечать о ваших.
Для запуска ИИ-чата хватит нескольких типичных вопросов от клиентов и файлов, которые уже есть: условия, цены, переписка, страницы сайта. Гордей сам разберёт материалы и скажет, чего не хватает.