Абонплата имеет смысл, когда
- Сайт меняется каждую неделю: новости, акции, новые товары
- У вас большой магазин, где каждый день что-то добавляют
- Задач столько, что оплаченное время действительно тратится каждый месяц
УслугиОбновление и поддержка сайтаПоддержка сайта
Поддержка сайта без подписки
Поддержка сайта без подписки
Поддержка сайта нужна, когда что-то нужно исправить, обновить или добавить.
- Всё индивидуально
- Без ежемесячной подписки
Просто напишите, а дальше я сам. Посчитаю задачу без оплаты.
Настоящая работа: сайт мебельной мастерской Homeuyut
сайт после запуска
Поддержка и сопровождение сайта: что это и кому подходит
Сайт нельзя напечатать и забыть, как листовку. Меняются график и услуги, браузеры обновляются, а форма, которая годами работала, может тихо перестать отправлять заявки. Поддержка, сопровождение, администрирование сайта: названия разные, а суть одна. Это человек, которому вы пишете, когда что-то нужно исправить, обновить или добавить.
Часто такую работу продают как абонплату: каждый месяц одна и та же сумма, независимо от того, было ли что делать. У меня иначе: каждая задача отдельно, и всё делаю сам. Это удобно владельцам сайта-визитки или сайта компании, которым что-то нужно раз в несколько недель, а не каждый день.
Гордей Фисун · обновлено
абонплата или задачи
Обслуживание сайта ежемесячно или за задачу
Честно: абонплата не всегда плоха. Вот как понять, что подходит именно вам.
Вы платите за пустые месяцы, когда
- У вас сайт-визитка или лендинг, который меняется несколько раз в год
- Большинство месяцев вы ничего не просите, а платите
- Тексты и фото могли бы менять сами, без разработчика
без абонплаты
На чём держится поддержка без подписки
Абонплаты нет, а ответственность есть. Вот как я веду обслуживание сайта.
Сначала договариваемся
Говорю, что именно сделаю. Если согласны, делаю. Если нет, решение всегда за вами.
Платите за сделанное, а не за месяц
Если задач нет, нет и оплаты. Тихий месяц вам ничего не стоит.
Делаю сам
Задачу никому не передаю. Вы пишете мне, и отвечаю и делаю я, так что не приходится каждый раз объяснять всё заново новому человеку.
Час обучения
Показываю, как самим менять тексты и фото. Мелочи больше не ждут разработчика, а мне остаются задачи, где действительно нужен код.
Доступы остаются у вас
Домен, код и доступы лежат на ваших аккаунтах. Поддержка ни к кому вас не привязывает: если захотите уйти, всё останется у вас.
Берусь и за сайт, который делал не я
Сначала читаю чужой код и говорю, сколько работы на самом деле.
что я проверяю и правлю
Что входит в техническую поддержку сайта
Форма, которая доносит заявку до вашего Telegram
Проверяю, что заявка действительно дошла до вашего Telegram. Одного «форма отправлена» мало: форма, которая молчит неделю, означает неделю заявок, о которых вы не узнали.
Исправления и обновления
Что-то поехало на телефоне, сломалось после обновления, страница не открывается. Ищу причину и убираю её, а не латаю последствия.
Новые блоки и страницы
Акция, новая услуга, раздел с работами, второй язык. Добавляю в той же вёрстке, чтобы не было видно, где старое, а где новое.
Скорость сайта
Тяжёлые картинки, шрифты, лишние скрипты. Замеряю до и после, и результат виден в цифрах.
Живое демо
Тот же сайт до и после обновления
Мебельная мастерская Homeuyut: те же товары и телефоны, другой сайт. Потяните разделитель и увидите разницу.
путь одной задачи
От сообщения до готовой правки
Ничего не подписываем заранее: на одну задачу одна договорённость.
Пишете, что нужно
Пара предложений или голосовое: «форма молчит», «добавить услугу», «поехало на телефоне». Оформлять ничего не нужно.
Делаю на копии
Работаю на тестовой копии, а не на живом сайте. Вы видите результат раньше, чем ваши клиенты.
Переношу на живой сайт
После вашего «да» изменения уходят на сайт, и я проверяю с телефона, что всё работает. Следующая задача будет тогда, когда появится.
5,0 · 37 отзывов
- Вы решаете, двигаться ли дальшеПосле каждого этапа можете остановить проект. Оплачиваете только выполненные и принятые этапы. Предоплату за неначатые возвращаю.
- Деньги назад, если сделаю не то, что в ТЗЕсли объём не тот, что согласовали, возвращаю оплату этапа. Без споров.
- Свои ошибки 6 месяцев исправляю без доплат
- На критичное реагирую в течение суток
- Код, домен и данные ваши с первого дня
Вопросы
Вопросы о поддержке сайта
Что такое техническая поддержка сайта и что в неё входит?
Это исправление ошибок и мобильной версии, новые блоки и страницы, скорость сайта и проверка, что заявки с формы доходят до Telegram. У меня каждую такую задачу можно заказать отдельно, без ежемесячной подписки.
Что выгоднее: абонплата за сопровождение сайта или оплата за задачу?
Абонплата имеет смысл, когда сайт меняется каждую неделю и задач много. Если изменения нужны несколько раз в год, оплата за задачу обычно выгоднее: вы не платите за месяцы, когда ничего не происходит.
Что делать, если форма на сайте перестала отправлять заявки?
Написать мне: найду, где теряется заявка, и исправлю причину. Проверяю, что заявка действительно дошла до вашего Telegram, а одной отправки формы мне мало.
Можно ли менять тексты и фото на сайте самостоятельно?
Да. За час обучения показываю, как самим менять тексты и фото, чтобы мелочи не ждали разработчика. Новые блоки, исправления и код остаются за мной.
Разработчика сайта не найти, доступов нет. Возьмётесь за поддержку?
Да, сайт не обязательно должен быть сделан мной. Сначала выясняем, что от сайта осталось под вашим контролем, затем говорю, что можно вернуть, а что придётся переносить.
Что подготовить, чтобы заказать поддержку сайта?
Ссылку на сайт и пару слов о том, что мешает, можно голосовым. Если доступы к сайту есть, хорошо. Если нет, первым делом разберёмся с ними.